Wali Kota Bekasi Pantau Layanan Publik Pasca Lebaran, Pastikan Tetap Optimal

KOTA BEKASI — Wali Kota Bekasi, Tri Adhianto, melakukan pemantauan langsung terhadap sejumlah layanan publik pasca libur Hari Raya Idul Fitri 1447 H, Kamis (26/3/2026).

Pemantauan ini dilakukan di beberapa perangkat daerah yang memiliki pelayanan langsung kepada masyarakat, di antaranya Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), serta Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bekasi.

Langkah tersebut bertujuan untuk memastikan seluruh layanan pemerintahan kembali berjalan normal setelah libur panjang, sekaligus memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang mulai kembali beraktivitas.

Dalam kunjungannya, Tri Adhianto meninjau langsung proses pelayanan, berdialog dengan petugas, serta menyapa masyarakat yang tengah mengurus berbagai keperluan administrasi. Ia menegaskan pentingnya menjaga kualitas layanan, terutama setelah libur panjang yang biasanya diikuti peningkatan jumlah pemohon layanan.

“Kita ingin memastikan bahwa pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan dengan baik, cepat, dan tidak berbelit. Setelah libur Idul Fitri, masyarakat tentu memiliki banyak kebutuhan administrasi yang harus segera diselesaikan,” ujar Tri.

Sebelumnya, Pemerintah Kota Bekasi menerapkan skema kerja fleksibel Work From Anywhere (WFA) bagi sebagian Aparatur Sipil Negara (ASN). Meski demikian, Tri memastikan bahwa kebijakan tersebut tidak mengganggu kualitas pelayanan publik.

Ia juga mengingatkan seluruh jajaran aparatur untuk tetap menjaga kedisiplinan, profesionalisme, serta memberikan pelayanan yang ramah dan responsif kepada masyarakat.

“Pelayanan publik adalah wajah pemerintah. Saya minta seluruh petugas memberikan pelayanan terbaik, ramah, dan profesional agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu,” tegasnya.

Selain itu, Tri menekankan pentingnya inovasi dan pemanfaatan teknologi dalam pelayanan publik guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses administrasi.

Melalui pemantauan ini, Pemerintah Kota Bekasi menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima, cepat, dan transparan. Diharapkan, masyarakat dapat merasakan langsung manfaat dari pelayanan yang optimal pasca libur Idul Fitri.