Komisi II DPR RI Apresiasi Inovasi Pelayanan Publik Kota Bekasi, Abdul Harris Bobihoe Perkuat Komitmen

KOTA BEKASI – Komisi II DPR RI mengapresiasi berbagai inovasi pelayanan publik yang dilakukan Pemerintah Kota Bekasi. Apresiasi tersebut disampaikan Wakil Ketua Komisi II DPR RI, Dede Yusuf, dalam kunjungan kerja spesifik terkait evaluasi pengawasan pelayanan publik di daerah.

Kegiatan berlangsung di Aula Nonon Soenthani, Kantor Pemerintah Kota Bekasi, Jumat (13/11/2026), dengan agenda mendengarkan paparan sejumlah perangkat daerah mengenai pelaksanaan dan pengembangan pelayanan publik.

Dede Yusuf menyampaikan apresiasi setelah menyimak langsung laporan yang dipaparkan oleh dinas terkait mengenai berbagai inovasi pelayanan publik di Kota Bekasi.

“Menyimak langsung paparan laporan yang disampaikan langsung oleh dinas terkait, tentu kami mengapresiasi bentuk inovasi pelayanan publik yang telah dilakukan,” ujar Dede Yusuf.

Menurutnya, komitmen dalam memberikan pelayanan publik yang optimal memiliki peran penting dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap instansi pemerintah.

Kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan dinilai dapat memperkuat kepercayaan publik sekaligus meningkatkan citra positif pemerintah di mata masyarakat.

Apresiasi tersebut menjadi perhatian bagi Pemerintah Kota Bekasi untuk terus memperkuat kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui berbagai langkah pembenahan.

Wakil Wali Kota Bekasi, Abdul Harris Bobihoe, menegaskan bahwa pemerintah daerah bersama seluruh aparatur akan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Ia menyebut peningkatan kapasitas sumber daya manusia, khususnya aparatur sipil negara (ASN), menjadi salah satu upaya penting dalam mewujudkan pelayanan yang profesional dan berkualitas.

Selain itu, Pemkot Bekasi juga terus mendorong digitalisasi pelayanan publik agar proses pelayanan semakin efektif, mudah diakses, dan mampu menjangkau masyarakat secara lebih luas.

Abdul Harris mengatakan pemerintah daerah berupaya semakin mendekatkan pelayanan kepada masyarakat melalui penguatan sistem pelayanan dan peningkatan kualitas aparatur.

Pemkot Bekasi juga melakukan perbaikan serta evaluasi secara berkelanjutan untuk memastikan mutu pelayanan publik terus meningkat.

Evaluasi tersebut mencakup berbagai sektor pelayanan, mulai dari kesehatan, administrasi kependudukan dan pencatatan sipil, hingga layanan lainnya yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan masyarakat.

Menurut Abdul Harris, masukan dan partisipasi masyarakat menjadi bagian penting dalam proses peningkatan kualitas pelayanan pemerintah.

“Kami terus lakukan perbaikan dan evaluasi, ini untuk meningkatkan mutu menjadi semakin lebih baik. Kami juga meminta masyarakat untuk bersama mendukung program pemerintah dan memberikan saran,” tutupnya.

Melalui berbagai upaya tersebut, Pemerintah Kota Bekasi berharap pelayanan publik semakin profesional, transparan, responsif, dan mampu meningkatkan kepuasan masyarakat.