Provos Satbrimob Polda Metro Jaya Sosialisasikan Layanan Yanduan Divpropam Polri untuk Masyarakat Jakarta

Jakarta — Dalam upaya meningkatkan transparansi serta memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian, Seksi Provos Satuan Brimob Polda Metro Jaya secara rutin melaksanakan kegiatan sosialisasi Layanan Pengaduan Masyarakat atau Yanduan Divpropam Polri di wilayah Jakarta Pusat.

Kegiatan ini bertujuan memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan, pengaduan, maupun masukan terkait pelayanan Polri secara cepat, transparan, dan akuntabel.

Sosialisasi dipimpin oleh AKP Sutanto selaku Kasi Provos Mako Satbrimob Polda Metro Jaya. Setiap harinya, ia bersama sejumlah personel Provos turun langsung ke lapangan untuk menyapa masyarakat sekaligus menyampaikan informasi seputar mekanisme layanan pengaduan yang berlaku.

Dalam kegiatan tersebut, personel juga melakukan pemasangan banner dan spanduk sosialisasi di sejumlah titik strategis wilayah hukum Jakarta Pusat. Langkah ini dimaksudkan agar informasi layanan Yanduan dapat tersampaikan secara luas dan mudah diakses masyarakat.

AKP Sutanto menjelaskan, layanan Yanduan Divpropam Polri kini semakin mudah diakses melalui sistem digital. Masyarakat cukup memindai QR Code yang tertera di spanduk atau mengunjungi tautan resmi https://yanduan.propam.polri.go.id untuk menyampaikan laporan secara langsung.

“Dengan sistem daring ini, masyarakat bisa melapor kapan saja dan dari mana saja tanpa harus datang ke kantor polisi. Semua laporan akan langsung diteruskan ke Divpropam Polri untuk ditindaklanjuti sesuai prosedur,” ujar AKP Sutanto.

Selain memberikan sosialisasi, kegiatan ini juga menjadi sarana dialog interaktif antara personel Provos dan masyarakat. Warga dapat menanyakan berbagai hal seputar tata cara pelaporan, jenis pengaduan yang dapat disampaikan, serta jaminan perlindungan terhadap pelapor.

Para personel Satbrimob yang terlibat berupaya menyampaikan pesan secara humanis dan komunikatif. Pendekatan ini diharapkan dapat menghapus persepsi jarak antara aparat kepolisian dan masyarakat dalam proses pengawasan pelayanan publik.

Seluruh kegiatan sosialisasi juga didokumentasikan sebagai bentuk pertanggungjawaban tugas dan transparansi pelaksanaan program. Dokumentasi tersebut menjadi bukti nyata keterlibatan aktif Satbrimob Polda Metro Jaya dalam mendukung program prioritas Divpropam Polri.

Komandan Satuan Brimob Polda Metro Jaya, Kombes Pol Henik Maryanto, S.I.K., M.Si., menegaskan bahwa kegiatan ini sejalan dengan semangat Presisi yang digagas Kapolri Jenderal Polisi Drs. Listyo Sigit Prabowo, M.Si., khususnya dalam aspek pengawasan internal yang transparan.

“Sosialisasi ini bukan hanya sekadar pemasangan banner, tetapi merupakan wujud nyata komitmen kita untuk memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri,” ujar Kombes Henik Maryanto.

Ia menambahkan bahwa seluruh jajaran Brimob harus menjadi teladan dalam menjaga integritas dan profesionalisme di setiap aspek pelayanan, termasuk dalam hal penegakan disiplin internal.

“Brimob harus menjadi contoh nyata bagi satuan lainnya dalam hal kedisiplinan dan tanggung jawab moral. Dengan begitu, kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri akan terus meningkat,” tegasnya.

Pelaksanaan sosialisasi Yanduan ini mendapat respons positif dari masyarakat. Banyak warga yang mengapresiasi langkah proaktif Satbrimob Polda Metro Jaya karena dinilai memberi ruang bagi publik untuk ikut mengawasi pelayanan kepolisian.

Salah seorang warga di kawasan Senen, Jakarta Pusat, menyampaikan bahwa adanya sistem pelaporan berbasis QR Code ini mempermudah masyarakat dalam memberikan informasi atau keluhan tanpa harus melalui proses panjang.

“Sekarang lebih gampang, tinggal scan saja. Kalau ada keluhan soal pelayanan, bisa langsung dilaporkan tanpa takut identitas bocor,” ujarnya.

Selain fokus pada sosialisasi teknis, personel Provos juga menyampaikan pentingnya menjaga hubungan baik antara masyarakat dan aparat. Menurut mereka, kerja sama dua arah menjadi kunci dalam menciptakan institusi kepolisian yang bersih, terbuka, dan dipercaya publik.

Melalui kegiatan yang dilaksanakan setiap hari ini, Satbrimob Polda Metro Jaya berkomitmen untuk terus mendukung Divpropam Polri dalam memperkuat pengawasan internal serta meningkatkan kualitas pelayanan publik kepolisian.

Dengan pendekatan humanis dan teknologi digital, Polri diharapkan semakin dekat dengan masyarakat, menghadirkan pelayanan yang jujur, transparan, dan berintegritas tinggi.