Kenalkan Call Center Polri 110, Kapolres Metro Bekasi Kota Ajak Warga Simulasi Pelaporan Darurat

KOTA BEKASI – Kapolres Metro Bekasi Kota Kombes Pol Kusumo Wahyu Bintoro terus memperkuat kedekatan dengan masyarakat melalui kegiatan Ngopi Kamtibmas yang digelar di wilayah Jatiasih, Kota Bekasi, Sabtu (6/6/2026) malam. Kegiatan tersebut menjadi sarana silaturahmi sekaligus edukasi kepada warga mengenai pemanfaatan layanan Call Center Polri 110.

Dalam kesempatan itu, Kapolres menjelaskan bahwa layanan Call Center Polri 110 dapat dimanfaatkan masyarakat selama 24 jam untuk melaporkan berbagai kejadian darurat, mulai dari gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas), tindak kriminalitas, kecelakaan lalu lintas, hingga situasi lain yang membutuhkan kehadiran aparat kepolisian secara cepat.

Sebagai bentuk edukasi langsung kepada masyarakat, Kombes Pol Kusumo Wahyu Bintoro melibatkan warga dalam simulasi penggunaan layanan tersebut. Sejumlah peserta yang hadir diberikan kesempatan untuk melakukan panggilan langsung ke nomor 110 dan berinteraksi dengan operator layanan kepolisian.

Simulasi tersebut mendapat sambutan antusias dari warga karena memberikan pengalaman langsung mengenai tata cara pelaporan dan respons yang diberikan oleh petugas saat menerima laporan masyarakat.

Kapolres Metro Bekasi Kota Kombes Pol Kusumo Wahyu Bintoro mengatakan, layanan Call Center Polri 110 merupakan salah satu bentuk pelayanan cepat yang disediakan Polri untuk memberikan rasa aman dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.

“Melalui kegiatan ini kami ingin masyarakat mengetahui bahwa Call Center Polri 110 dapat diakses kapan saja saat membutuhkan bantuan kepolisian. Kami berharap masyarakat tidak ragu untuk melapor apabila menemukan atau mengalami kejadian yang berpotensi mengganggu keamanan dan ketertiban,” ujar Kusumo.

Selain sosialisasi layanan 110, kegiatan Ngopi Kamtibmas juga diisi dengan dialog interaktif antara warga dan jajaran kepolisian. Berbagai aspirasi, masukan, serta persoalan keamanan lingkungan disampaikan langsung oleh masyarakat untuk dicarikan solusi bersama.

Kapolres menegaskan bahwa keterlibatan masyarakat menjadi faktor penting dalam menjaga situasi kamtibmas yang aman dan kondusif di Kota Bekasi. Karena itu, sinergi antara kepolisian dan warga harus terus diperkuat melalui komunikasi yang terbuka dan berkelanjutan.

Dengan adanya sosialisasi dan simulasi penggunaan Call Center Polri 110 ini, diharapkan masyarakat semakin memahami mekanisme pelaporan darurat serta mampu memanfaatkan layanan tersebut secara optimal untuk mendukung terciptanya lingkungan yang aman, nyaman, dan kondusif.